سياسة الاسترداد
توفر جولة المتحف المصري الكبير منتجات وخدمات رقمية، بما في ذلك الأدلة الصوتية والجولات الصوتية ومحتوى رقمي آخر.
إذا كنت ترغب في طلب استرداد، يجب عليك أولاً التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على:
البريد الإلكتروني: info@gem-tour.com
يجب أن تتضمن طلبات الاسترداد:
- عنوان البريد الإلكتروني المستخدم أثناء الشراء
- سبب طلب الاسترداد
- أي تفاصيل الطلب أو المعاملة ذات الصلة
نوفر نافذة استرداد لمدة 14 يومًا على الأقل لجميع المشتريات.
إذا تم الموافقة على الاسترداد، سيتم معالجته عبر مزود الدفع الخاص بنا، Paddle، الذي يعمل كتاجر مسجل. ستستغرق معالجة الاسترداد 14 يومًا على الأقل كحد أدنى. يتم إصدار عمليات الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية وقد تستغرق عدة أيام عمل حتى تظهر، اعتمادًا على البنك أو مصدر البطاقة الخاص بك.
تحتفظ جولة المتحف المصري الكبير بالحق في رفض طلبات الاسترداد التي لا تستوفي الشروط المذكورة أعلاه أو في حالات إساءة استخدام الخدمة أو سوء استخدامها.